Fruit d’un projet familial, Lily of the Valley est né de la volonté d’un père et de sa fille de créer l’hôtel de leurs rêves: élégance et bien-être, c’est en ces termes que Lily of the Valley se raconte.
Membre de la collection Leading Hotels of the World et ouvert toute l’année, l’hôtel offre à ses convives un cadre raffiné et bienveillant dans lequel il est possible de poursuivre des objectifs de santé et de bien-être, dont la perte de poids, accompagné d’une équipe d’experts.
Lily of the Valley est doté de 44 chambres dont 6 suites, deux restaurants et un bar, 2 000m2 dédiés au sport et au bien-être ainsi que deux piscines semi olympiques chauffées à l’année, un beach club composé de 2 restaurants, ainsi que 8 pool-suites.
Le/La réceptionniste tournant accueille les clients à leur arrivée : il/elle s'assure que leur voyage s'est bien passé, il/elle présente les prestations de l'établissement, il/elle fournit des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel, il/elle effectue les modalités administratives du séjour puis il/elle remet aux clients la clé de leur chambre.
Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour et, s’il n’y pas de conciergerie, il/elle peut être amené(e) à assurer des services divers comme les réservations de taxis ou de spectacles.
Le/La réceptionniste est également chargé du planning de réservations des chambres, il/elle renseigne les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectue les réservations. Connaissant parfaitement l'état de remplissage de l'hôtel et les mouvements d'arrivées et de départs, il/elle indique au personnel des étages les chambres à préparer.
Enfin, lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, il/elle établit la facturation et il/elle encaisse leur règlement.
Ce poste se constitue de 3 shifts de jounée et de 2 shifts de nuit (pour remplacer le night).
Liste Non Exhaustive
Excellente présentation
Aisance d’élocution et langage courtois exigés
Anglais courant exigé, deuxième langue souhaitée et une troisième langue serait un plus
Expérience à un poste similaire en hôtellerie
Maitrise de Mews serait appréciée
