Fruit d’un projet familial, Lily of the Valley est né de la volonté d’un père et de sa fille de créer l’hôtel de leurs rêves: élégance et bien-être, c’est en ces termes que Lily of the Valley se raconte.

Membre de la collection Leading Hotels of the World et ouvert toute l’année, l’hôtel offre à ses convives un cadre raffiné et bienveillant dans lequel il est possible de poursuivre des objectifs de santé et de bien-être, dont la perte de poids, accompagné d’une équipe d’experts.

Lily of the Valley est doté de 44 chambres dont 6 suites, deux restaurants et un bar, 2 000m2 dédiés au sport et au bien-être ainsi que deux piscines semi olympiques chauffées à l’année, un beach club composé de 2 restaurants, ainsi que 8 pool-suites.

Accueillir le Client

• Accueillir et prendre en charge la clientèle selon le protocole LQA

• Déterminer les besoins et attentes des clients selon le questionnaire santé

Réaliser les soins

• Préparer les soins (enveloppement, gommage, soins visage, pressothérapie, etc.)

• Respecter les protocoles de soins (massages, soins visage) selon les formations dispensées en interne ou à l’extérieur

• Respecter les règles d’hygiène et de sécurité (cabines, labo, vestiaires, etc.)

• Utiliser le matériel technologique adapté aux soins (Indiba, pressothérapie, Hydrafacial, Skin instant Lab, MLP, Remodeling Face Biologique Recherche, LED, Cryo)

Veiller au bon management de son environnement

• Assurer la formation continue des thérapeutes

• Assurer une bonne cohésion d'équipe

• Suivre les commandes des produits

• Etre force de proposition

Participer à la vente des produits et services

• Conseiller sur la vente de produits et de prestations spécifiques au wellness

• Gérer, suivre, et faire les inventaires des stocks

• Suivre les opérations de gestion informatisée avec le logiciel Spabooker (Prise de rendez-vous)

• Faire de l'upselling

• Connaissance de l’ensemble des prestations du Shape Club et de l’hôtel

• Une connaissance et une pratique en esthétique est obligatoire

• La connaissance de Biologique Recherche est un plus

• Avoir des compétences humaines de management et une empathie naturelle

• Anglais lu, parlé, écrit

• Connaissance des protocoles

• Sens commercial, sens du service et bon relationnel client

• Upselling

• Polyvalence

• Esprit d'équipe, sens du service, capacité d'écoute, maîtrise de soi, gestion du stress

• Excellente communication