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Gouvernante Gouvernant H/F

Fruit d’un projet familial, Lily of the Valley est né de la volonté d’un père et de sa fille de créer l’hôtel de leurs rêves: élégance et bien-être, c’est en ces termes que Lily of the Valley se raconte.

Membre de la collection Leading Hotels of the World et ouvert toute l’année, l’hôtel offre à ses convives un cadre raffiné et bienveillant dans lequel il est possible de poursuivre des objectifs de santé et de bien-être, dont la perte de poids, accompagné d’une équipe d’experts.

Lily of the Valley est doté de 44 chambres dont 6 suites, deux restaurants et un bar, 2 000m2 dédiés au sport et au bien-être ainsi que deux piscines semi olympiques chauffées à l’année, un beach club composé de 2 restaurants, ainsi que 8 pool-suites.

La responsabilité principale du/de la gouvernant(e) est de veiller à l’entretien et à la propreté des chambres et de l’hôtel et ou des pool suites, tout en manageant avec bienveillance et empathie ses équipes.

  • Encadrer le travail des femmes/valets de chambre et équipiers

  • Faire suivre le planning journalier élaboré par sa hiérarchie

  • Contrôler le respect des normes d’hygiène

  • Assurer le suivi des services effectués par les prestataires extérieurs

  • Assurer un lien entre la blanchisserie, l’hôtel, les suites et la plage

  • Encadrer, former et motiver les équipes

  • Contrôler et vérifier le travail des différents collaborateurs sous sa responsabilité tout au long de la journée

  • Faire des rapports réguliers à la Gouvernante générale

  • Soutenir les collaborateurs dans leurs tâches

  • Contrôler la propreté des chambres à chaque étape du séjour du client

  • Enregistrer les objets oubliés selon nos procédures

  • Préparer le service du soir

  • Répondre à la demande des clients de façon efficace et professionnelle

  • Contrôler les parties communes

  • Editer et compléter le Cardex client

SAVOIR FAIRE

  • Diplôme en hôtellerie-restauration

  • Expérience en hôtellerie haut de gamme

  • Maitrise du Pack Office

  • Maitrise de l’anglais – la maitrise d’une troisième langue est préférable

SAVOIR ETRE

  • Excellente présentation et expression (orale et écrite)

  • Esprit d’équipe

  • Organisation

  • Adaptation et flexibilité

  • Rigueur & professionnalisme

  • Compétences managériales

Bienveillance, générosité, partage, esprit d’équipe et luxe simple sont nos valeurs.

Vous les partagez ? Alors, n’hésitez plus à rejoindre nos équipes !

AVANTAGES

  • Logés ou prime de logement

  • Navette staff

  • Deux jours de repos par semaine consécutifs

  • Heures supplémentaires récupérées ou payées

  • Avantages CSE (comité social d'entreprise)

  • Réductions staff dans l'établissement

  • Prime de cooptation

  • Uniforme fourni, blanchi

  • Mutuelle avantageuse

  • Ouverture à l'année

  • Équipe dynamique

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